KB5002903 更新後 Excel 開檔顯示「檔案損毀」，移除更新即可解決

8月11日剛推的 KB5002903，你的 Excel 是不是也開始跳「檔案損毀」？

這是一個 Office 2016 的安全性更新，Microsoft Update Catalog 上顯示發布時間就是 2026/8/11，32-bit、64-bit 都有對應版本。更新一裝完，部分 Excel 檔案打開就跳出「檔案已損毀，無法開啟」的訊息——不是特定某一個檔案壞掉，是這台機器裝了這個更新之後，開檔就開始出狀況。

移除 KB5002903，檔案立刻恢復正常。這篇記錄一下症狀、我查到什麼、以及怎麼處理。

症狀

• 環境：Windows + Office 2016
• 現象：安裝 KB5002903 後，開啟部分 Excel 檔案顯示「檔案損毀，無法開啟」
• 關鍵訊號：檔案本身沒問題，移除更新後同一個檔案就能正常開

第一次看到這訊息，直覺是檔案真的壞了，會想先去找修復工具、找備份。但如果是這幾天剛裝完更新才開始發生，先別急著懷疑檔案——查一下更新歷程再說。

原因排查

查了微軟官方「Excel for Windows 已知問題」頁面（最後更新 2026/7/6），目前沒有收錄 KB5002903 造成檔案損毀的說明。也就是說，這個更新是 8/11 才發布的，官方的已知問題清單根本還沒來得及更新——這不是一個「網路上已經有解答」的問題，是要自己動手排查的新狀況。

Microsoft Update Catalog 可以確認這個 KB 確實存在、確實是 8/11 發布的 Excel 2016 安全性更新，但更新說明本身沒有提到會影響檔案完整性檢查。根因目前算「待查」，比較合理的推測是這次更新動到了 Excel 開檔時的檔案格式驗證邏輯，把原本正常的檔案誤判成損毀——但這只是推測，不是官方確認的說法。

我的觀察：安全性更新這種東西，平常大家傾向「趕快裝、裝了比較安全」，但一個剛發布不到 24 小時的更新，出問題時你是完全查不到資料的——這時候唯一能做的就是回頭看「這台機器最近裝了什麼」，而不是繼續往下鑽牛角尖去修檔案。時間軸對得上，就是最快的排查線索。

解法

移除 KB5002903：

控制台 -> 程式和功能 -> 檢視已安裝的更新 -> 搜尋 KB5002903 -> 解除安裝 -> 重新開機

移除後，原本顯示損毀的檔案就能正常開啟，不用跑修復工具，也不用去 SYLK 轉檔那些偏方。

給企業 IT 的建議

• 這個更新目前沒有急迫的安全性理由必須立刻裝 -> 可以先暫緩，觀察官方後續是否釋出修正版本
• 已經裝上、已經中鏢的機器 -> 先移除恢復開檔，等下一輪更新再重新評估
• 有 WSUS / SCCM 的環境，建議先把 KB5002903 從自動核准清單拉掉，避免整批機器同時中招

一個剛發布的更新出問題，不代表以後都不能信任安全性更新——但「先在小範圍測試，再全面推送」這件事，永遠比事後到處滅火划算。

本文為 BosonFlow 原創，轉載請標示出處。

需要 [架構顧問 / 自動化工作流導入] 服務？歡迎來信： - Email：[email protected]